هر بازخوردی برای ما ارزشمند است. تلاش می‌کنیم شکایت‌ها را سریع، منصفانه و با ارتباط شفاف بررسی کنیم.
ثبت شکایت
از صفحه تماس با ما استفاده کن و شماره سفارش، راه ارتباطی و شرح دقیق موضوع را بنویس. هرچه جزئیات کامل‌تر باشد، بررسی سریع‌تر انجام می‌شود.
بررسی و پاسخ
پس از دریافت پیام، موضوع به تیم مرتبط ارجاع می‌شود و نتیجه یا مرحله بعدی از همان مسیر ارتباطی به تو اطلاع داده خواهد شد.
بازبینی
اگر از نتیجه اولیه رضایت نداشتی، در پیام خود درخواست بازبینی را اعلام کن تا موضوع دوباره بررسی شود.